Cómo funciona la sección de preguntas
La mayoría de las dudas que llegan al soporte de pokernow caen en cuatro temas: depósitos, retiros, acceso a la cuenta y juegos disponibles. Por eso organizamos estas preguntas frecuentes por tema, no por orden alfabético, para que encuentres la respuesta sin rodeos. Los depósitos vía SPEI y CoDi se reflejan en la billetera de tu cuenta en cuanto el banco confirma
la transacción; los pagos en OXXO pueden tardar hasta una hora hábil porque dependen del proceso de validación en tienda. Para los retiros, el paso que más tiempo toma es la verificación de identidad: una vez completada, las transferencias bancarias salen procesadas el mismo día en horario hábil. Si tienes dudas sobre un movimiento específico, el historial de tu cuenta muestra el
estado de cada operación en tiempo real. Desde el celular el flujo es idéntico al de computadora: abre pokernow en tu navegador, inicia sesión y accede al lobby sin necesidad de descargar nada.
- SPEI
- OXXO
- CoDi
- Transferencia bancaria